如果用户想顺利地使用金蝶KIS记账王，要求计算机提供一定条件的硬件配置和操作系统，否则在安装和使用过程中会出现异常。如果金蝶KIS记账王安装出现问题，那该如何解决呢？

首先我们应该了解金蝶KIS记账王支持的操作系统：Win XP、Win7、Win8（非触屏），它不支持Win8.1触屏版、Win 7家庭版、Mac系统以及Win10系统。

一 Win 7操作系统解决方法：

若是在Win 7操作系统的电脑上进行安装，需注意：在进行安装之前，如果双击安装程序无反应请尝试选中安装程序“KISSetup.exe”，点击鼠标右键，选择管理员身份运行，操作步骤如下图所示：

二 Win 8操作系统解决方法：

若是在Win 8操作系统的电脑上进行安装，请注意以下两个操作步骤：

步骤一 将光标置于电脑桌面最底部的任务栏，点击鼠标右键，选择”工具栏”命令，取消勾选“触摸键盘”，如下图所示：

步骤二 选中桌面计算机图标，点击鼠标右键，选择“管理”，进入“计算机管理”窗口，点击“设备管理器”，禁用“触摸设备”命令。

以上是解决金蝶KIS记账王安装失败的有效方法，点击“财务软件做账流程”可获取更多相关教程。